岗位：（热线+接听客服）
岗位职责：1、参照手册和规范，负责新能源在线技术支持及用户服务工作，响应用户需求，安抚用户情绪；2、通过远程诊断等方式提供技术解决方案；3、对冲换电设备、电池状态实时监控、基于异常情况分析，完成故障应急响应处置；4、进行信息收集，总结，帮助更好的解决问题。
月休4天（多劳多得，超出工时部分1.5倍加班工资）8小时工作制，7*24小时排班，综合薪资5k-12k，入职五险一金，大专以上（表现优秀者可以放宽到中专），年龄在20-35之内

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