岗位职责  
1. 负责前厅日常运营管理，确保服务流程高效有序  
2. 协调团队工作，处理客户投诉及突发状况  
3. 监督员工仪容仪表与服务标准执行情况  

任职要求  
1. 酒店管理相关专业优先  
2. 具备3年以上前厅管理经验，熟悉服务流程  
3. 沟通能力强，具备良好抗压能力与团队协作精神

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