岗位职责
1. 负责电商平台商品咨询，解答售前售后疑问
2. 处理订单异常、退换货申请，协调物流与仓储部门
3. 定期整理客户反馈，优化话术库以提升服务满意度
任职要求
1. 大专及以上学历，电子商务或市场营销专业优先
2. 熟悉主流电商平台后台操作及客服软件使用规范
3. 具备良好沟通技巧，能高效处理突发客诉与纠纷
4. 抗压能力强，适应快节奏工作环境，团队协作佳
5. 有电商客服相关客服经验优先考虑
薪资待遇
3000-6000
节假日福利 生日福利 年假 定期团建
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