一、   岗位职责
 1、 客户咨询接待：及时响应线上客户咨询，专业解答产品功能、规格、活动、发货、物流等问题，保持良好服务态度。
2、订单促成与核对：主动引导客户下单，提高咨询转化率；准确核对订单信息（地址、商品、备注等），确保订单无误。
3、客户关系维护：处理售前异议、投诉与纠纷，提升客户满意度与复购意愿，维护店铺口碑。

二、任职要求
1、熟悉电商平台规则与客服沟通流程。
2、沟通表达清晰，有耐心，服务意识强。
3、有电商售前客服经验者优先。
4,，高中及中专以上学历
5，打字流畅，每分钟60字以上
三、薪资福利
综合薪资3000-5000。可以带手机，免费零食随便吃，吃吃喝喝听听歌~
2、工作时间，排班制，8小时工作时间。月休4-5天。缴五险。

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