岗位职责
1. 负责客户咨询接待，准确记录需求并跟进处理进度
2. 维护客户档案信息，确保数据录入及时且准确无误
3. 协调内部部门资源，高效解决客户投诉与突发问题
4. 定期汇总服务数据，制作报表以支持业务优化决策

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