职位描述
工作内容：
1.接待进店客户咨询，精准响应诉求，合理推荐产品，有效引导下单；
2.跟进在售订单，协助处理地址修改、订单备注等事宜，同步更新订单状态；
3.追踪待付款订单，做好客户跟进提醒，促成下单交易；
4.汇总客户咨询反馈，协助优化商品详情与服务流程；
5.维系良好客户关系，提升回购率，配合店铺营销活动，做好客户服务引导。
职位要求：
1.熟悉网购流程，对电脑操作熟练，有网店客服工作经验者优先；
2.打字速度 40字/分钟 以上；
3.善于沟通，具备销售意识，善于挖掘需求、推介产品；
4.工作细心，认真负责，执行力强。
福利待遇：

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