纯接听市政12345便民热线
3000-4500元/月
五险双休餐补房补节日福利带薪年假免费培训晋升空间
平台核验
营业执照
职位描述
工作职责 1. 负责洛阳市12345政务服务便民热线的纯接听工作，准确记录群众的意见、建议及诉求。 2. 严格遵循政务服务规范，耐心解答群众咨询，协调对接政府职能部门跟进处理。 3. 维护热线服务质量，确保信息传递的准确性与及时性，提升群众满意度。 任职要求 1. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，普通话标准清晰。 2. 能适应7-24小时轮班制（上六休二），接受晚班/夜班安排。 3. 有政务服务、客服相关经验者优先，可适当放宽条件。 补充说明 1. 薪酬福利：试用期1个月（含2周培训），享餐补、住补、早晚班/夜班津贴；转正后绩效薪酬（多劳多得），缴纳五险，另有带薪休假、交通补贴、节假日福利。 2. 排班信息：7-24排班制，上六休二（不接受晚班者勿投）。
工作地点
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