岗位要求：
1.有客服管理或网约车车队调度、客运 / 城际班车调度、物流调度经验优先；无经验可带薪培训。
2.因订单高峰期消息、电话较多，需要有多线程处理工作能力，耐心处理各类纠纷；
3.有耐心，细心严谨；
4..熟练使用办公软件（Excel、Word、PPT）

岗位职责：
1. 派单调度 — 监控滴滴城际后台，匹配车辆派单，统筹洛阳周边核心线路，优先安排返程车减少空驶。
2. 运力排班 — 排白/晚班，管控驾驶时长防疲劳，高峰召回、淡季收缩，维护司机群、管控服务分。
3. 车辆监管 — 实时监控定位，筛查故障/到期车辆及时下线，核查车辆及司机资质，登记里程及费用台账。
4. 数据复盘 — 每日统计订单量、满载率、空驶率，输出运营报表，预判客流提前调配运力。
5. 应急处置（重点） — 处理抛锚、事故、投诉、退票等突发情况，快速调车接驳，闭环跟进工单。

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