公司2014年成立至今，目前全国有7家机构及分公司，服务职场有洛阳、郑州、成都、滕州等5个省份多个站点，总计员工千余人。公司规模宏大，发展稳定，欢迎有志伙伴加入。

任职资格：
1.大专及以上学历，至少1年以上客服主管工作经验;
2. 熟悉接入平台规则和客服流程
3.有良好的人际沟通能力、组织协调、应变能力、服务意识:
4.有丰富的客服团队管理经验（15人以上），可以充分调动员工积极性和创造性,提高效率和服务品质;
5.根据业务需求，制定资源配置方案，如：KPI 绩效目标动态调整需科学合理；
6.通过组织能力、组织文化建设，提升组织健康度，合理控制人员流失率在目标值以内；
7.优秀的跨部门沟通能力及领导能力，擅长激发团队斗志
工作职责：
1、了解客服项目各项指标执行背景，达成项目KPI、质量目标以及甲方期望，维护客服项目运营；
2、建立并维护与客户的良好沟通及合作关系；
3、实时把团队运营现状和进展，了解差距，制定策略并提升改善；
4、团队建设激励以及员工培养、发展和保有；
5、日常做好结算收入、成本预估，日常做好监督，保证人员成本在预算范围内；
6、协调和其他部门合作，确保项目与其他部门衔接顺畅；
7、项目业务知识点落地更新实时了解并推动进行；
8、项目各项数据指标达成过程各项风险问题快捷定位并风险评估
【工作时间】
早九晚六（根据甲方要求可能有变动），月休6天
薪资待遇：
7-10k奖金（具体面谈），月休6天，法定节假日排休 （偶尔有加班，有一定抗压能力）

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