岗位职责
1. 通过在线打字的方式，受理和处理商家提出的咨询与投诉；
2. 通过在线方式，针对平台规则产生的商家违规处罚进行服务与问题解决；
3. 针对无法解答的问题，负责将问题流转至对口职能部门处理，跟进问题的处理进度与职能反馈，回复商家并完结；
任职资格：
1、大专及以上学历，入职必须有毕业证书原件照片！
2、电脑中文输入速度40字/分以上；沟通能力强，具有团队合作精神；
3、沟通应变能力强，有耐心，责任心，善于学习，为人正直乐观，工作热情积极，有较强的责任心及团队合作意识；
4、能够接受排班和夜班

上班时间：早上8点-晚上11点之间排班，8小时工作制，月休6天，法定节假日3倍薪资。
薪资：试用期全勤无责3200+提成，转正3500提成（提成就是在线接待量，无任务要求），在职员工月均薪资4-6k。

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