1、全面负责分院前厅的日常管理工作；对分院对前厅业绩数据、服务质量数据负责；
2、全面负责前厅护士、咨询医生业务技能及服务规范培训，并对结果负责；
3、负责召开前厅晨会、例会、参加体检部周例会，做好每日工作前的准备工作；对前厅6S的执行结果负责；
4、负责检查员工仪表行为，负责督促并检查前厅卫生，负责前厅护士排班、考勤管理及岗位调配；
5、负责部门工作协调，充分调动员工的积极性、主动性、创造性；
6、负责协调、处理各种投诉，并做好记录和上报工作；
7、负责做好接待团体单位参观和团体销售接待工作。

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