一，岗位职责：
1、通过网络在线等接待客户,答复、跟进及反馈客户咨询促成交易,获取订单；
2、熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进,并能解决一般的售前、售后投诉问题,及时跟进物流；
3、熟悉公司产品和流程,能有效地为不同顾客做推荐与解答；
4、对于各种优惠活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求；
5、上级交办的其它临时性工作事项。
二，任职要求
1、有1688，淘宝，天猫，等相关电商平台三年以上工作经验优先；
2、熟练使用办公软件和网络等工具，熟悉线上物流配送的相关流程；
3、头脑灵活,可同时与多人进行网上交流,待人热情,工作细心,有良好的服务意识；
4、大专学历，年龄在25岁及其以上，电子商务或者市场营销相关专业为佳；
工作地在：洛阳市伊滨区联东U谷企业港2号楼5楼。

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