1、通过旺旺等在线聊天,为客户导购的工作。解答顾客对产品疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交;
2、及时有效妥善的处理客户各种问题,协助主管处理其它事务;
3、积累老顾客资源,在新品或店铺促销活动推出时,积极开展主动营销;
4、客户回访、服务建议以及意见反馈。
任职要求:
1、熟悉了解淘宝/天猫规则、流程、后台管理,电脑操作熟练,懂得消费者心理,文字和语言表达能力强,擅于沟通;
2、善于交流,有耐心,热情友好能够给客户留下良好印象,对工作有责任心;
3、打字速度快,不低干50字/分钟;
4、一年以上电商客服经验、销售经验;(有家具类销售经验的,可以优先考虑)
5、性格开朗、能和团队很好相处,敢于积极面对问题,并及时解决问题。
年龄要求:18~35岁
学历要求:高中以上学历
薪资待遇:试用期三个月,转正后基本薪资3000元(底薪)+高额奖金提成
洛阳市洛龙区正大国际西区CPL
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