工作内容:接听10086客服电话,受理客户问题咨询,业务办理等。
如:客户话费信息查询,消费账单查询,流量套餐查询开通,宽带问题受理,客户投诉受理等。
上班时间:因为10086属于服务性保障工作,排班制工作时间。
最早为早8点,最晚下班时间为22点,期间排班制度,平时为上3天休1天。预计每日工作时间8-9小时。月休7-8天,无法定节假日,但法定节假日上班享受三倍底薪。
要求:普通话标准,会电脑操作。
年龄18-38岁,男女不限,身体健康。
目前承接省份:广东、新疆、海南、贵州、福建。 (为普通话坐席,客户讲话都可以听懂)
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