工作职责
1.接听10086人工热线，负责各种电子渠道的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；
2.负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；
3.协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见。
薪资待遇
1、培训7天，发放培训补贴
2、试用期底薪3000+提成，试用期1个月，转正后底薪2700+提成，综合薪资4000-6000；
3、8小时轮休制度，上4休1。
上班时间
7：30—22：30 排班制， 上4休1，法定节假日调休或加班，（节假日加班当天3倍薪资）具体班次按照职场负责人排版班次表正常出勤，每个班次工作时间为8小时。
岗位要求
1、中专及以上学历，有客服工作经验者可放宽
2、标准流利的普通话表达能力，声音甜美；
3、思路清晰，热情亲切，具备良好的语言表达能力；
4、具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力，较强的心理承受能力；
5、能适应轮班工作制度；
6、熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于30字/分钟。
6、年龄18-40岁，男女不限。
其他福利
1、入职满半年后后缴纳五险；
2、月度福利、中秋福利、春节福利；
3、旅游、生日蛋糕等。
工作地点
洛阳市涧西区西苑路卓阳科技园科技楼一楼

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