北京众信佳科技发展有限公司成立于1998年,专注服务外包领域,并逐步成长为国内领先的智能客户服务企业。公司于2012年进行数字化转型,实现了业务线上化和管理数据化,用互联网的方式、智能化的手段大幅度提高了服务效率和交付质量。依托大数据、云计算、人工智能技术打造的智能客服系统资源管理系统、流程系统、报表系统等,有效的支撑了外部企业的转型升级。通过开放智能客户服务能力,为行业企业客户实现了高效、高质量的客户服务,实现了企业客服服务的智能化转型。
经过二十余年的发展和战略布局，众信佳已在全国30+座重点城市设立了运营管理中心,拥有超过200条专利和软著,超300人的软件研发团队,公司规模突破万人，服务领域涉及通信、金融、航空、交通、运输、互联网、政务及公共事业管理等行业。
未来,众信佳也将坚定秉持“以技术驱动,促服务升级，为企业赋能”的核心价值观,持续通过智能化客户服务能力的开放为企业运营赋能增效。
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