郑州澳丰通讯技术有限公司（以下简称“郑州澳丰”）自2009年始，进入呼叫中心行业，主要从事河南、山东等地10086接续及10085客户服务工作，目前公司在省内外拥有办公地点14个，1200余名坐席客服，专业管理团队120余人。 郑州澳丰专注移动通讯客服领域15年，在客服外包运营中，充分发挥外包公司优势，从传统意义上的呼入服务，结合着运营商发展的需要以及用户的需求，实现“服务营销”相结合、“云呼叫”等运营模式，初步解决呼叫中心话务差异化与波动性的特征，并实践着传统的成本中心向提升客户价值的中心转变，不断提升服务水平和员工满意度，打造先进的客户联络中心。

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